订票流程

订票流程

 

订票流程:

1:提前网上订购船票,填写好详细信息,支付并完成订单。订单完成后会收到短信。

2:根据您当时选择的取票地址取票,火车站取票的乘客会有免费巴士送至港口。带车的旅客请提前一个小时到港口取票安检。

3:在客服微信定折扣票的旅客,具体事宜听从客服安排。

4:定返程票的旅客,请确定好自己的返程时间。

 

订票须知:

1.目前仅售凭身份证购买的实名制船票,军残证请至港口购买。

2.身高1.2米-1.5米请至港口购买儿童票,1.2米以下免票,1.5米以上需购全价票。

3.汽车轮渡注意事项:车内禁止携带易燃易爆物品,禁止携带管制刀具,白酒限量每人2瓶。

车辆安检请提前一个小时到港取票。

 

取票须知:

港口取票:在网站完成【订票】及【票款支付】后到指定地点取票。为确保不耽误您的行程,请您开船前一个小时取票。

火车站取票:在网站完成【订票】及【票款支付】后到指定地点取票。为确保不耽误您的行程,请您开船前一个半小时取票。提供免费班车,具体情况联系工作人员。

注:当船舶为“离港”状态(含船舶已驶离码头、全部舱门已关闭、旅客及车辆全部装载完毕)时,窗口将不再提供取票服务。船舶离港后如需取票,可联系客服。

 

退票须知:

1.开船1小时之前且尚未取纸质票的,可联系客服退票。

2.已取纸质票的,如需退票,请在开船1小时之前到港口售票窗口办理。

3.非不可抗力因素的退票将收取手续费,收取标准:客票票面价20%、车票票面价5%。

4.因不可抗力导致停航的,我司将为您全额退票退款。

5.我司发起的退款正常情况下于3-7个工作日内退还至您的原支付账户。

6.暂不支持一个订单中单独退客票或车票。

7.因天气影响航次实时变动,我司以退票申请发起时航班状态为准,如后续航班调整,我司不予二次处理。

 

改签须知:

1.开船前3天以上可免费改签。

2.开船前3天之内,可联系客服改签,手续费10%

 

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24小时服务热线:15040456822 售票电话:0411-66373800

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